saranginews.com – Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) menerima puluhan pengaduan pengembalian uang tiket setelah konser penggemar BTOB di Jakarta dibatalkan.
Acara bertajuk BTOB Fancon Our Dream in Jakarta ini sedianya digelar pada 13 Juli 2024, namun dibatalkan.
Baca Juga: Perayaan Dekade 1 JSI Resort Megamendung, Konser Proyek KLA dan Beragamnya
Banyaknya konsumen penggemar BTOB kemudian mengeluhkan pengembalian tiketnya ke BPKN.
Ketua Komisi Advokasi BPKN Indonesia Fitrah Bukhari mengatakan jumlah keluhan konsumen terhadap konser penggemar boy band asal Korea tersebut meningkat dalam sepekan.
Baca Juga: Tak Pernah Unggah Aktivitas di Instagram Lagi, Kangen Kaysang Pangarep?
“Minggu lalu, kami menerima puluhan pengaduan ke BPKN RI dari pelanggan fan konser BTOB,” kata Fitrah dalam keterangan tertulisnya, Rabu (9/4/2024).
Atas pengaduan tersebut, BPKN akan melakukan proses verifikasi dan klarifikasi kepada pihak terkait.
Baca Juga: Pernyataan Ketua KPK tentang Jet Pribadi Kaysang dan Bobby Begini Kalimatnya
“Aduan konsumen tersebut sedang kami dalami untuk dikonfirmasi lebih lanjut kepada konsumen dan diklarifikasi kepada pelaku usaha,” kata Fitra.
Selain itu, BPKN juga terus menerima pengaduan pelanggaran hak konsumen akibat pembatalan konser.
“Kami menyambut baik konsumen yang merasa dirugikan dengan pembatalan konser tersebut. Silakan mengadu ke website resmi BPKN Aplikasi BPKN153 atau call center 08153-153-153,” ujarnya.
Fitrah akan berupaya semaksimal mungkin memulihkan hak-hak konsumen yang dilanggar akibat pembatalan konser BTOB (FAT/JPNN).
