saranginews.com, JAKARTA – PT FWD Insurance Indonesia (FWD Insurance) meluncurkan serangkaian program pelanggan bulanan. Hal ini merupakan upaya FWD Insurance untuk lebih mendekatkan diri kepada nasabah.
FWD Insurance memperkenalkan FWD Tomorrow Security, produk asuransi tradisional ini memberikan perlindungan dan perencanaan keuangan untuk mewujudkan impian masa depan dengan keuntungan finansial.
BACA: FWD Group memperluas kemitraan dengan Insead untuk memperkuat lembaga
Program Bulan Konsumen diperuntukkan bagi konsumen. Beragam kegiatan mulai dari perayaan Pelanggan Nasional di bulan September – apresiasi pelanggan di sales office dan rumah sakit, konten asuransi edukasi di FWD Insurance 1O1 melalui akun media sosial.
Terdapat Long Loop Feedback, yaitu sesi diskusi dengan nasabah terpilih untuk mendengarkan tanggapan mereka terhadap layanan asuransi FWD. Kemudian FWD Sesapa 2024 (Welcome Buyers Day) di berbagai kota besar di Indonesia antara lain Jakarta, Medan, dan Surabaya.
BACA: Lindungi Gaya Hidup Konsumen, FWD Insurance Luncurkan 2 Produk Baru
Presiden Direktur FWD Insurance Desy N. Widjaya mengatakan dalam Bulan Pelanggan, timnya ingin mendengarkan masukan, memberikan informasi asuransi dan mengukur loyalitas pelanggan.
“Kami berniat untuk terus memberikan layanan tingkat tertinggi kepada seluruh nasabah seiring dengan visi kami untuk mengubah cara pandang masyarakat terhadap asuransi,” jelas Desy N. Widjaya saat peluncuran produk FWD Tomorrow Protection di Jakarta, Kamis (31). /10).
BACA: Perluas Jaringan Bisnis, FWD Insurance Buka 4 Kantor Penjualan Independen
Dijelaskannya, FWD Sesapa 2024 di Jakarta dibawakan oleh Dr. Chin Chong Min sebagai ahli urologi senior di Rumah Sakit Mount Elizabeth Novena Singapura dan dihibur oleh penyanyi Vina Panduwinata.
Medan FWD Sesapa 2024 menghadirkan dr. Andi Susilo, Sp.PD, dokter spesialis penyakit dalam (internolog) dan dr. Steven Tandean, M.Ked (Bedah Saraf), SpBS, Dokter Spesialis Bedah Saraf (Saraf). Keduanya dari RS Columbia Asia Aksara.
FWD Sesapa 2024 juga akan digelar di Surabaya pada tahun 2024. November 7 Acara ini bertujuan untuk memberikan penghargaan kepada nasabah yang menawarkan pertanggungan keluarganya kepada asuransi FWD.
“FWD Insurance memperkenalkan FWD Morning Protection sebagai bagian dari program Bulan Pelanggannya,” kata Desy N. Widjaya.
Sementara itu, Aliyah Natasya CFP, MSc, IFP, Financial Planner dan Educator, mengatakan bahwa setiap orang melewati tahapan kehidupan, termasuk impian dan tantangan yang harus dihadapi. Mempersiapkan diri sejak dini adalah langkah yang baik untuk mempersiapkan masa depan yang lebih baik.
“Produk asuransi merupakan salah satu bentuk perencanaan keuangan,” ujarnya.
Chief Executive Officer FWD Insurance Agency Jeffrey Kie menambahkan bahwa FWD Morning Security membantu semua orang merayakan hidup dan mewujudkan impian mereka di masa depan sambil tetap aman. Saatnya bermain FWD dengan Tomorrow’s Security.
FWD Tomorrow Security memiliki berbagai keunggulan yaitu: Pertama, perlindungan terhadap risiko kematian, kecelakaan, penyakit kritis, dan cacat tetap untuk membantu nasabah di seluruh tahapan kehidupan.
Kedua, manfaat tunai dari total premi dasar yang akan dibayarkan berdasarkan program yang dipilih. Ketiga, adanya kemungkinan tambahan pembebasan premi asuransi (penarikan premi asuransi) apabila tertanggung diketahui menderita cacat total atau sakit parah.
Keempat, adanya tambahan kesempatan untuk dibebaskan dari pembayaran asuransi (Payment Exemption) apabila pembayar premi (bukan tertanggung) menghadapi risiko kematian, mengetahui dirinya cacat total atau menderita penyakit berat.
“Produk asuransi tradisional ini dijual melalui saluran penjualan keagenan yang didukung lebih dari 12.000 perusahaan asuransi dan 40 kantor penjualan di Indonesia,” kata Jeffrey.
Pada kesempatan tersebut salah satu nasabah FWD Insurance yaitu Chaerunisa memberikan laporan mengenai layanan dari FWD Insurance.
Ia mengaku telah menjadi nasabah FWD Insurance selama lebih dari 10 tahun dan terkesan dengan layanan pelanggannya.
“Agen yang komunikatif, informatif, terus memberikan informasi kepada saya tentang manfaat asuransi dan sigap ketika saya membutuhkannya,” ujarnya. (esy/jpnn)
