saranginews.com, JAKARTA – SWA Media Group dan Business Digest menerima Indonesia Customer Service Quality Award 2024 dan Indonesia Customer Service Champion 2024.
Penghargaan ini bertujuan untuk menyoroti merek-merek yang berhasil menerapkan praktik layanan berkualitas, mampu memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan.
BACA JUGA: 10.10 Hottest Sale, Watsons Hadirkan Diskon 70% Hingga Rp 110k
Sujatmaka, Wakil Kepala SWA Media Group, mengatakan pelanggan semakin banyak menuntut sehingga keluhan mereka harus dijawab dengan cepat.
“Jika pelanggan puas dengan pelayanan yang diterima, mereka dengan senang hati akan memberikan rating bintang lima. Namun jika kecewa, mereka tidak segan-segan memviralkan layanan tersebut melalui media sosial,” ujarnya.
BACA JUGA: Rayakan 43 tahunnya, TCL hadirkan produk yang lebih lengkap
Beberapa perusahaan peraih Indonesia Customer Service Quality Award 2024 antara lain KMN EyeCare, Mandiri Agen, PT Bank Central Asia Tbk., OPPO, PT Bank Syariah Indonesia Tbk, BANK BJB, Timezone Indonesia.
Kemudian Manulife Indonesia, Solaria, Apotek K-24 dan Mandiri Tunas Finance.
BACA JUGA: Wujudkan Transparansi dan Akuntabilitas Tata Kelola Perusahaan, Pupuk Kaltim Raih Juara I ARA 2023
Sedangkan perusahaan peraih penghargaan Indonesia Customer Service Champion 2024 antara lain: PT Bank Central Asia Tbk., PT Mandiri Utama Finance, PT Bank DBS Indonesia.
PT Karya Tetangga Tuku (Café Tuku), PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) dan BAZNAS RI (chi/jpnn)
