saranginews.com, JAKARTA – Epson Indonesia dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024 berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan purna jualnya guna memberikan pengalaman yang lebih baik bagi para pelanggannya.
Epson Indonesia telah memperluas cakupan layanan purna jualnya dengan lebih dari 200 service center resmi di seluruh Indonesia.
BACA JUGA: Rayakan HUT Kemerdekaan RI ke-79, Epson Terus Bangga dengan Karya Anak Bangsa
Hal ini merupakan wujud nyata upaya perusahaan dalam memberikan kemudahan akses dan solusi cepat kepada pelanggan di seluruh tanah air.
General Manager Epson Indonesia Ng Ngi Khiang mengatakan, pada Harpelnas ini pihaknya menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam memberikan solusi terbaik bagi pelanggan.
BACA JUGA: Momen Bersejarah: Epson Buka Pabrik Proyektor Buatan Indonesia di Chikaranga
“Kami percaya layanan purna jual yang unggul menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan jangka panjang dengan pelanggan,” ujarnya.
Ia mengatakan dengan dukungan jaringan service center, Epson akan terus berupaya memberikan layanan yang lebih fleksibel dan efisien.
BACA JUGA: Printer Epson EcoTank A3 menawarkan kapasitas tinggi dengan harga terjangkau
Melalui inovasi teknologi, Epson Indonesia terus menghadirkan berbagai solusi yang memudahkan pekerjaan dan produktivitas baik bagi segmen bisnis maupun konsumen rumahan.
Salah satu contohnya adalah penggunaan teknologi inkjet berkelanjutan yang ramah lingkungan dan lebih hemat energi.
Selain itu, Epson juga memperkenalkan perangkat pencetakan multifungsi berkualitas tinggi yang dirancang untuk memenuhi beragam kebutuhan pelanggan.
Pada kesempatan kali ini, Epson Indonesia menghadirkan beberapa program dan inisiatif khusus sebagai bentuk terima kasih kepada pelanggan:
Program Hadiah Loyalitas:
Pelanggan berkesempatan menikmati diskon spesial dan promosi eksklusif pada produk-produk terbaik Epson, seperti printer dan proyektor EcoTank.
Peningkatan layanan purna jual:
Epson Indonesia telah meluncurkan service center baru dengan peralatan yang lebih lengkap dan modern serta layanan pelanggan yang lebih responsif untuk memberikan layanan purna jual yang lebih baik.
Forum interaktif virtual:
Sesi brainstorming dan pelatihan dengan para ahli Epson untuk berbagi informasi terkini mengenai produk dan solusi terkini, serta mendengar kebutuhan dan saran langsung dari pelanggan.
Inisiatif pembangunan berkelanjutan:
Epson terus mengedepankan komitmennya dalam melindungi lingkungan melalui kampanye daur ulang dan efisiensi penggunaan energi pada produknya.
Kerjasama dengan industri lokal:
Epson Indonesia juga memperkuat kerja sama dengan mitra lokal untuk meningkatkan kontribusi komponen nasional, serta mendukung pengembangan sumber daya manusia melalui berbagai program pelatihan dan pengembangan profesional.
Epson Indonesia juga aktif mendukung inisiatif pemerintah untuk meningkatkan tingkat komponen dalam negeri (TKDN) pada produk elektronik.
Ng Ngi Khiang menambahkan, pihaknya bangga mendukung inisiatif TKDN dan bekerja sama dengan pemerintah untuk memastikan produk kami lebih banyak memiliki kandungan lokal.
“Hal ini sejalan dengan visi kami untuk memberdayakan industri lokal dan memperkuat posisi Indonesia di sektor teknologi,” tambah Ng Ngi Khiang.
Perayaan Harpelnas ini juga menjadi momen bagi Epson Indonesia untuk mempertegas komitmennya terhadap kepuasan pelanggan dan pembangunan berkelanjutan.
Epson Indonesia akan terus mendukung transformasi digital di Indonesia dengan solusi yang tidak hanya inovatif namun juga ramah lingkungan dan berkelanjutan.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai program dan produk Epson, silakan kunjungi situs resmi kami www.epson.co.id atau hubungi Customer Service Epson Indonesia. (mrk/jpnn)
