saranginews.com, Jakarta – Keselamatan menjadi prioritas utama InDrive bagi seluruh pihak yang terlibat, baik pengemudi maupun penumpang.
Dalam upaya meningkatkan layanan, InDrive melakukan pembaruan untuk memperkuat sistem keamanannya dengan tips keamanan dan pembelajaran mesin.
Baca Juga: Dokumenter InDrive Membawa Pesan Inovasi dan Pemberdayaan dalam Perjalanan
Penerapan fitur ini bersifat global dengan rekomendasi keselamatan yang disesuaikan dengan masalah keselamatan spesifik di setiap negara tempat InDrive beroperasi.
Rekomendasi ini akan diperbarui sesuai kebutuhan untuk mengimbangi pengembangan produk dan mencakup fitur keamanan di dalam dan di luar aplikasi, seperti:
Baca Juga: InDrive meningkatkan keselamatan dengan fitur-fitur canggih untuk layanan ride-hailing
Di dalam aplikasi: Pengguna dapat memilih pengemudi/penumpang berdasarkan peringkat dan ulasan, serta menentukan titik akhir untuk membuat keputusan yang tepat dan menolak pesanan yang tidak aman.
Di luar aplikasi: peningkatan otentikasi pengemudi dan proses boarding, berbagi secara real-time dengan kontak tepercaya, verifikasi identitas pengemudi secara real-time, pembatasan perangkat untuk penyerang, dan identifikasi area berisiko tinggi.
Baca juga: Tingkatkan Standar Keamanan Pelayanan, InDrive Gandeng Penyedia Asuransi Global
Selain itu, inDrive menggunakan Machine Learning untuk memantau dan memoderasi avatar pengguna, menghapus avatar yang melanggar Ketentuan Penggunaan dengan menampilkan konten yang tidak pantas, sensitif, atau komersial.
Wahyu Ramadhan, Manajer Komunikasi InDrive Indonesia, mengatakan fitur-fitur terbaru inDrive menjadi fokus utama kenyamanan pengguna.
“Seiring dengan fokus InDrive pada keselamatan pelanggan, tips keselamatan ini menunjukkan betapa berkomitmennya kami untuk membuat pengalaman berkendara dapat diakses oleh semua orang. “Kami berupaya menggunakan teknologi canggih seperti Machine Learning untuk memastikan keselamatan dan kenyamanan penumpang. pengemudi,” kata Wahiu Ramadhan.
InDrive juga menggunakan pembelajaran mesin untuk meningkatkan langkah-langkah keselamatan. Hal ini termasuk menguji teknologi baru untuk mengidentifikasi dokumen pengemudi palsu dan mengotomatiskan proses verifikasi foto kendaraan untuk mempercepat protokol verifikasi saat ini.
“Dengan memperbarui fitur keselamatan inDrive, kami terus berinovasi untuk meningkatkan kenyamanan dan keselamatan pengguna, baik penumpang maupun pengemudi,” kata Wahiu (jum/jpnn)
