saranginews.com, SELATAN TANGERANG – Meningkatkan pelayanan kepada pelanggannya, PT. Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) telah meningkatkan fungsi dan fitur pada aplikasi My Mitsubishi Motors ID (MMID).
Tak hanya itu, kanal layanan digital MMKSI lainnya seperti Mitsubishi Motors Virtual Assistance (MIRA), website, media sosial, dan Mitsubishi Motors Adventure Team (MiMate) juga diperkuat.
Baca Juga: Booth Mitsubishi GIIAS 2024 Siap Puaskan Pengunjung
“Perbaikan yang kami lakukan pada MMID dan saluran digital lainnya merupakan upaya untuk memastikan semakin mudahnya pelanggan Mitsubishi Motors mendapatkan layanan terintegrasi yang seamless di segala aspek,” kata CX Group Vice President PT MMKSI, Elham Eranda Syahputra kepada ICE BSD-um , Tanggerang Selatan. . , Jumat.
Menurutnya, penyempurnaan aplikasi merupakan upaya menjawab kebutuhan konsumen saat ini yang semakin beragam.
Baca juga: Penyempurnaan All New Mitsubishi Triton Dirancang untuk Mendukung Operasi Berat
“Selain itu tentunya kita bisa merespon konsumen dengan lebih cepat dan tepat,” ujarnya.
Hingga saat ini, MMID yang telah berjalan sejak tahun 2017 telah diunduh lebih dari 400.000 pengguna baik dari App Store maupun Google Play.
Baca Juga: Belanja Mobil Mitsubishi Triton dan Pajero Sport Terbaru di Gulf International Motor Show 2024, Nikmati Banyak Keuntungannya!
Perangkat digital ini juga dinilai sangat baik oleh penggunanya, yakni 4,7/5 di Google Play untuk Android dan 4,8/5 di App Store untuk iOS.
Pembaruan MMID mencakup antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) sehingga lebih modern dan informatif.
Ia menambahkan: “Pembaruan berkisar pada lima hal, seperti tampilan halaman beranda baru, layanan pemesanan real-time, daftar aktivitas baru, eksplorasi dalam mobil, serta pengelompokan notifikasi.”
Home screen MMID memiliki desain yang memudahkan konsumen atau pengguna mendapatkan berbagai informasi dari fungsi My Car sebagai menu yang dapat mengkomunikasikan berbagai informasi tentang mobil pemiliknya.
Informasi ini mencakup berbagai aspek seperti informasi servis terakhir dan selanjutnya, informasi status garansi dan pertukaran informasi VIN.
Kemudian untuk memudahkan akses, MMKSI juga telah melakukan kustomisasi pada bottom bar yang terdiri dari Home, Activity, MiMate dan MIRA.
Real-Time Booking kini memudahkan konsumen untuk mengintegrasikan jadwal ketersediaan agen secara langsung sehingga lebih mudah menjadwalkan waktu istirahat, lokasi agen, dan jadwal layanan.
Lalu ada menu baru yaitu Activity. Fitur ini dapat menampilkan riwayat berbagai aktivitas yang telah atau sedang dilakukan, antara lain simulasi peminjaman, test drive, permintaan kendaraan, pemesanan layanan, layanan darurat, bengkel siaga 24 jam, dan penggunaan kupon.
Firur Explore Car memberikan kemudahan bagi penggunanya untuk membandingkan dua mobil Mitsubishi pilihannya secara berdampingan.
Fitur afiliasi ini juga memungkinkan pemilik untuk terhubung ke fitur brosur yang dapat diunduh, membandingkan kendaraan, melakukan simulasi pinjaman, bahkan melakukan aktivitas test drive.
Fungsionalitas yang ditingkatkan adalah membagikan notifikasi dalam bentuk terkompresi.
Fitur pengelompokan notifikasi merupakan upaya MMKSI untuk meningkatkan kustomisasi pengguna, dan notifikasi dikelompokkan menjadi empat bagian: Untuk Anda, Transfer, Perintah, dan MiMate. (rdo/jpnn) Yuk tonton juga video ini.
Baca artikel lainnya… Pria asal Bali ini saat mengikuti undian Dunlop membawa pulang mobil Mitsubishi XForce
